นโยบายการคืนสินค้า

ระยะเวลาที่มีสิทธิ์ในการคืน

เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 30 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 30 วันหลังจากได้รับสินค้าของคุณเพื่อขอคืน

เงื่อนไขสำหรับการคืน

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืน สินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่สวมใส่หรือใช้งาน ไม่มีข้อบกพร่อง มีป้ายกำกับเดิม และบรรจุภัณฑ์เดิมต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ คุณจะต้องแสดงใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อเดิมด้วย

ในการเริ่มการคืน คุณสามารถติดต่อเราที่ ANTATHONLINE@anta.com

หากการคืนของคุณได้รับการอนุมัติ เราจะส่งป้ายการจัดส่งคืนให้คุณ พร้อมกับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีและที่อยู่ในการส่งพัสดุของคุณ สินค้าที่ส่งกลับมาโดยไม่ขอคืนก่อนจะไม่ถูกยอมรับ

เราขอแนะนำให้คุณเลือกวิธีการจัดส่งที่สามารถติดตามได้ ความเสี่ยงทั้งหมดในการจัดส่งสินค้ากลับมาหาเราจะเป็นความรับผิดชอบของคุณ เราจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือความเสียหายของสินค้าที่ถูกส่งคืนมาหาเรา

เราขอสงวนสิทธิ์ทั้งหมดในการตรวจสอบสภาพของสินค้า ก่อนที่จะยอมรับการคืน การแลกเปลี่ยน หรือการคืนเงินใดๆ คุณจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมในการส่งสินค้าที่ถูกปฏิเสธกลับไปยังคุณ

คุณสามารถติดต่อเราสำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนได้ที่ ANTATHONLINE@anta.com

สินค้าที่มีข้อบกพร่องหรือสินค้าที่ผิด

กรุณาตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับ และติดต่อเราที่ ANTATHONLINE@anta.comทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือหากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง เพื่อที่เราจะได้ประเมินปัญหาและแก้ไขให้ถูกต้อง

การคืนเงิน

การคืนเงินจะขึ้นอยู่กับมูลค่าของสินค้าตามที่ระบุในใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบการคืนของคุณ และจะแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติในวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 10 วันทำการ โปรดจำไว้ว่าการดำเนินการและโพสต์การคืนเงินอาจใช้เวลาสำหรับธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณด้วย

หากเกิน 15 วันทำการนับตั้งแต่เราอนุมัติการคืนของคุณ

โปรดติดต่อเราที่ ANTATHONLINE@anta.com

การแลกเปลี่ยน

คุณจะต้องเขียนถึงเราที่ ANTATHONLINE@anta.comก่อนที่จะส่งคืนสินค้าเพื่อแลกเปลี่ยน มิฉะนั้นคำขอการแลกเปลี่ยนของคุณอาจถูกปฏิเสธ

สินค้าต้องอยู่ในสภาพการขายเดิม (ไม่สวมใส่หรือใช้งานพร้อมป้ายกำกับและบรรจุภัณฑ์เดิมอยู่ในสภาพสมบูรณ์) โปรดทราบว่าการแลกเปลี่ยนสามารถทำได้เฉพาะสำหรับสินค้าชนิดเดียวกันแต่ในสี/ขนาดที่แตกต่างกัน

สินค้าที่แลกเปลี่ยนจะไม่มีสิทธิ์ในการแลกเปลี่ยนหรือคืนเงินเพิ่มเติม เว้นแต่สินค้าที่แลกเปลี่ยนจะมีข้อบกพร่อง

สินค้าที่ไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนได้

นโยบายการคืนสินค้า, การแลกเปลี่ยนและการคืนเงินนี้ไม่ใช้กับสินค้าที่มีราคาลดลง เนื่องจากจะถูกขายตามสภาพ

การละเมิดนโยบายการคืนสินค้า, การแลกเปลี่ยนและการคืนเงิน

เราสามารถใช้ดุลยพินิจของเราในการจำกัดหรือระงับสิทธิในการคืนสำหรับลูกค้าที่ทำการคืนที่ฉ้อโกง ละเมิดและ/หรือใช้ประโยชน์จากเงื่อนไขของนโยบายการคืนสินค้า, การแลกเปลี่ยนและการคืนเงินนี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการคืนสินค้ามากเกินไป การคืนสินค้าที่ไม่อยู่ในสภาพเดิมและใหม่ เป็นต้น

การแก้ไข

เราสามารถใช้ดุลยพินิจของเราในการแก้ไขเงื่อนไขของนโยบายการคืนสินค้า, การแลกเปลี่ยนและการคืนเงินนี้ได้ตลอดเวลาและโดยไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบ

อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 6 มีนาคม 2026